Política de Privacidad

Información General

En axireltanova, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de interpretación de datos financieros. Esta política se aplica a todos los usuarios de axireltanova.com y fue actualizada por última vez en enero de 2025.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Recopilación de Información

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. La información que recopilamos incluye:

• Información personal que proporcionas voluntariamente, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos de uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo
• Datos financieros que cargas o compartes para análisis e interpretación
• Preferencias y configuraciones de cuenta que estableces en nuestra plataforma
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte técnico

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Proporcionar análisis personalizado de datos financieros según tus necesidades específicas
• Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma de interpretación de datos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, cambios en políticas y soporte técnico
• Desarrollar nuevas características y herramientas basadas en patrones de uso
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Todos los análisis de datos financieros se realizan con el objetivo de proporcionarte información valiosa para tomar decisiones informadas. No utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios principales.

Compartir Información con Terceros

axireltanova mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y controladas:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades regulatorias competentes
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades ilegales
• Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos

Tus Derechos y Control

Como usuario de axireltanova, tienes varios derechos importantes regarding tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor
• Derecho de oposición: puedes oponerte a ciertos usos de tu información
• Derecho de limitación: puedes solicitar restricciones en el procesamiento de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@axireltanova.com o llamar al +34914292212. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

• Encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizados
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta: se mantiene mientras tu cuenta esté activa
• Datos de transacciones: se conservan por 7 años según requisitos fiscales
• Registros de comunicaciones: se mantienen por 3 años para fines de soporte
• Datos de uso de la plataforma: se agregan y anonimizan después de 2 años
• Información de marketing: se elimina inmediatamente si retiras tu consentimiento

Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

Transferencias Internacionales

Aunque axireltanova opera principalmente en España, ocasionalmente podemos transferir información a proveedores de servicios ubicados en otros países. Cuando esto ocurre:

• Nos aseguramos de que el país de destino tenga leyes de protección de datos adecuadas
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Exigimos a todos los proveedores extranjeros que mantengan estándares de seguridad equivalentes
• Monitoreamos continuamente el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte inferior de esta página
• Proporcionaremos un resumen de los cambios más importantes

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.